Aynı IP Gerekçesiyle Deneme Bonusu Alamadım Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Lord Palace Casino sitesinde bugün deneme bonusu almak için başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleri, aynı IP ile daha önce kayıt olunduğu gerekçesiyle bonusun tanımlanamayacağını belirtti. Oysa internetimi yeni bağlattım ve bu durumun mümkün olmadığını kendilerine ilettim. Aranma talebi oluşturdum, arandığımda hanımefendiye durumu anlattım. Kendisi bana inandı fakat farklı departman olduklarını ve sistemde aynı IP göründüğü için müdahale edemeyeceklerini söyledi. Şikayetimle ilgili olarak ise bu bonusun bir inisiyatif olduğunu, şikayet etmenin anlamsız olduğunu belirtti. Aslında doğru söylüyor, ben bunu şikayet gibi değil, kullanıcılar bilinçlensin diye yazıyorum. Hesabımın kullanıcı adı: Revan123.

Benzer durumları daha önce de bazı sitelerde yaşadım. Ancak bu tür gerekçelerle bonusun verilmemesini ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, bonusun hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.