Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok İşlemlerinde Çözülmeyen Sorun Ve Cevapsız Destek Hattı

127

Logo İşbaşı programını yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve bu süre içinde stok giriş çıkışlarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürün giriş ve çıkışlarını sisteme sağlıklı bir şekilde işleyemiyorum, bu da işleyişimi doğrudan etkiliyor.

Son bir haftadır her gün destek hattını aramama rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda “bugün dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ancak ne arayan oluyor ne de somut bir adım atılıyor. Bu süreçte tamamen mağdur durumda kaldım.

Artık bu saatten sonra sorun çözülse bile güvenim kalmadığı için Logo İşbaşı aboneliğimi en kısa zamanda iptal etmeyi ve başka bir programa geçmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın dikkate alınmasını, abonelik iptal sürecimin kolaylaştırılmasını ve bu şekilde başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini istiyorum.

19 Haziran 08:54 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz Ümit G., Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş ve değerlendirmeye alınmıştır. Çözüm önerisi için dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi

Ümit
26 Haziran 09:07

Logo İşbaşı programında stok giriş‑çıkışlarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum, destek hattını aradığımda hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum. Bu durum iş akışımı etkiledi ve artık aboneliğimi iptal edip başka bir programa geçmeyi düşünüyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.

26 Haziran 09:26

Değerli Müşterimiz Ümit g., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili ekiplerimizin çalışmaları devam etmektedir. Sizlere en kısa sürede bilgi verebilmek adına süreci titizlikle sürdürdüğümüzü ve takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi

30 Haziran 13:58

Değerli Müşterimiz Ümit g., İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme tarafınıza ekiplerimiz tarafından sağlanmıştır. İlerleyen süreçte benzer bir durum yaşamanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Logo İşbaşı’nda Tekrarlayan Yazılımsal Hatalar İş Süreçlerimizi Aksatıyor

1.083

Logo İşbaşı programını web üzerinden aktif olarak kullanıyoruz ancak sistemde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Girilen çekle...

1 Yorum