Logo İşbaşı'nda Fatura Sorunu Ve İade Mağduriyeti


Şahıs firması olarak Logo İşbaşı'nın Ön Muhasebe ve e-Fatura ürünlerini kullanmaya başladık. Abonelik sırasında T. C. Kimlik numaramız ile lisans aldık. Ancak Logo İşbaşı’nda sadece T. C. Kimlik numarasına kesilen faturalar sisteme düşüyor; aynı T. C. Kimlik numarasına sahip mükellefin vergi numarasına kesilen faturalar ise programa yansımıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaştım ve bana, vergi numarası için ayrıca abonelik almam gerektiği söylendi. Yani tek bir şahıs firması için hem T. C. Kimlik numarasına hem de vergi numarasına ayrı abonelik alınması isteniyor.
Abonelik başlangıcından bu yana bu sorunla karşılaşıyorum ve sürekli olarak devam ediyor. Hizmet için yıllık 6 bin TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Şahıs firmalarının tek kişiden oluştuğu ve bu şekilde iki ayrı abonelik gerektirmemesi gerektiği açıkken, ek abonelik ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ek abonelik ücreti alınmamasını ve sistemin bu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.


Logo İşbaşı programı vasıtasıyla e-faturaya geçtim. Onun öncesinde yaklaşık 1 yıldır yin aynı markanın ön muhasebe programını kullanıyordum. Beni e-faturaya geçirmek için yeni bir paket aldırdılar. Bana hiçbir yönlendirme ve bilgilendirme yapmadan sadece e-fatura paketi aldırmışlar. Ben kestiğim f...

Logo İşbaşı kullanıcısı olarak, Ankara Yenimahalle’de faaliyet gösteren sağlık medikal sektöründeyiz. Yaklaşık 1 aydır, Logo İşbaşı’nda ilaç ve tıbbi cihaz faturası düzenlemeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sistem, toptan veya perakende satış faturası oluştururken aynı üründen sadece 1 adet seç...
Logo İşbaşı Ön Muhasebe uygulamasını Sakarya’dan kullanıyorum. Uygulamaya başladığımdan beri canlı destek müşteri temsilcisinden yeterli ilgi göremiyo...
Yorumlar