to read complaints and reviews, or file yours. 
Logo İşbaşı kullanıcısı olarak, Ankara Yenimahalle’de faaliyet gösteren sağlık medikal sektöründeyiz. Yaklaşık 1 aydır, Logo İşbaşı’nda ilaç ve tıbbi cihaz faturası düzenlemeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sistem, toptan veya perakende satış faturası oluştururken aynı üründen sadece 1 adet seçmemize izin veriyor. Oysa biz aynı üründen çoklu (100, 1000, 10.000 gibi) satışlar yapıyoruz ve bu nedenle faturayı tamamlayamıyoruz. Ayrıca, bize ilaç ve tıbbi cihaz faturası kesen firmaların faturalarını da sisteme alamıyor, cari ve stok takibi yapamıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen “çözülecek, çalışıyoruz” gibi genel yanıtlar dışında bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Şu an sadece eski usul temel veya ticari fatura kesebiliyoruz, bu da mevzuata uygun değil ve ileride doğabilecek yasal risklerden dolayı endişeliyiz. Herhangi bir ceza veya resmi uyarı gelirse, bunun sorumluluğunun bize ait olmadığını özellikle belirtmek isteriz.
Her fatura işlemi yapmak istediğimizde bu sorunla karşılaşıyoruz ve günlerdir çözüm bekliyoruz. Destek taleplerimize rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sorunun acilen giderilmesini ve sistemin mevzuata uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyoruz.
Logo İşbaşı kullanıcısı olarak Ankara Yenimahalle’de sağlık medikal alanında faaliyet gösteriyoruz. Uzun süredir Logo İşbaşı’nda ilaç ve tıbbi cihaz faturası düzenlemeyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşamamıza rağmen sistem hâlâ düzeltilmedi. Toptan veya perakende satış faturası oluştururken aynı üründen sadece 1 adet seçmemize izin veriliyor, oysa biz aynı üründen yüzlerce, binlerce adet satış yapıyoruz ve bu nedenle faturalarımızı mevzuata uygun şekilde oluşturamıyoruz. Bize ilaç ve tıbbi cihaz faturası kesen firmaların faturalarını da sisteme alamadığımız için stok ve cari takibimiz tamamen karışmış durumda.
Bu sorunu ilk yaşadığımızda çözeceklerini söylemeleri üzerine tekrar yıllık abonelik yeniledik, ancak aradan geçen zamana ve defalarca görüşmemize rağmen sistem hâlâ aynı şekilde çalışmıyor. 01.12.2025 tarihi bizim için son gündü ve o gün sisteme tekrar girdiğimizde sorunun hâlâ giderilmemiş olduğunu görünce adeta şok olduk. Mesaiye başlamamıza, malzeme çıkışı yapmamıza rağmen fatura kesemiyoruz, stoklarımız ve carilerimiz karışık halde ve ticaretimiz ciddi anlamda aksamış durumda.
Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “düzelecek, çalışıyoruz” şeklinde genel bir cevap alıyoruz, bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Yazılım ekibinin çalıştığı söylenerek sürekli oyalanıyoruz, sabrımızı tamamen tükettiler. Bayilerimize malzeme çıkışı yapamadığımız için onlar da ürün alamıyor ve bu durum yalnızca bizi değil, çalıştığımız tüm tarafları mağdur ediyor. Sağlık ve ortopedi ürünlerini insanlara faturasız gönderme durumunda kalmak istemiyoruz, bu hem mevzuata aykırı hem de bizim için kabul edilemez bir risk.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle doğabilecek herhangi bir yasal uyarı, ceza veya resmi yaptırımın sorumluluğunun bize ait olmadığını özellikle belirtmek istiyoruz. Sorunun artık oyalamadan, acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, sistemin ilaç ve tıbbi cihaz satışlarına uygun, mevzuata uyumlu biçimde düzenlenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Şahıs firması olarak Logo İşbaşı'nın Ön Muhasebe ve e-Fatura ürünlerini kullanmaya başladık. Abonelik sırasında T. C. Kimlik numaramız ile lisans aldık. Ancak Logo İşbaşı’nda sadece T. C. Kimlik numarasına kesilen faturalar sisteme düşüyor; aynı T. C. Kimlik numarasına sahip mükellefin vergi numaras...
İşbaşı Logo Muhasebe programında yaşadığımız ciddi bir hata nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. 13 Ekim 2025 tarihinden beri, müşterilerimizden aldığımız çekleri carilerine işlediğimizde, çekler ilgili cariden düşmüyor. Ancak çekin, çekler kısmında işli olduğunu görebiliyoruz. Bu nedenle müşterilerimizl...
İşbaşı Logo uygulamasıyla ilgili sürekli problem yaşıyorum ve yaşadığım sorunların hiçbiri şu ana kadar çözülmedi! Bu ay girmiş olduğum 155 adet faturanın görselleri kayıp. Ben yüklediğimde görseller vardı, beni sorgulayacağınıza uygulamayı sorgulayın. Ayrıca müşteri temsilcileriyle görüştüm, uygula...
Yorumlar