to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 10.620 TL Çekim Ve Destek Yokluğu
Logo İşbaşı paketini, kurye şirketim üzerinden kullanıyordum. 15.07.2025 tarihinde kurye şirketimi kapattım ve o tarihten sonra Logo İşbaşı üzerinden hiçbir işlem yapmadım, paketi aktif olarak kullanmadım.
Buna rağmen 22.01.2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan İş Bankası kredi kartımdan 10.620 TL tutarında çekim yapılmış. Şirketim kapalı olmasına, sistemde işlem yapmıyor olmama ve tarafımdan yeni bir onay verilmemesine rağmen böyle bir tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Logo İşbaşı’na ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ne telefonla ne de başka bir kanal üzerinden sağlıklı bir iletişim kuramadım.
Bu izinsiz çekimden sonra güvenlik gerekçesiyle ilgili kredi kartımı da iptal ettirdim. Şirketim kapalı olduğu ve hizmeti kullanmadığım halde kredi kartımdan izinsiz çekilen 10.620 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca adıma tanımlı olabilecek tüm otomatik tahsilat ve benzeri işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Alperen Ö, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş ve değerlendirmeye alınmıştır. Çözüm önerisi için dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Logo İş Başı programını kullandığım şirketimi 14.07.2025 tarihinde tamamen kapattım ve o tarihten beri sistem üzerinden hiçbir işlem yapmıyorum. Buna rağmen 22.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 10.620 TL tutarında, onayım ve bilgim dışında çekim yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Logo İş Başı ile görüştüğümde, şirketimin kapalı olduğunu belirtmeme rağmen benden kapalı olan şirket adına iade faturası kesmem istendi. Bu işlemin kanunen uygun olmadığını, kapalı bir şirket için fatura kesemeyeceğimi açıkça ifade etmeme rağmen, ısrarla “iade faturası keserseniz paranızı iade edebiliriz” şeklinde dönüş yapıldı. Kapalı bir şirket adına fatura kesmeye zorlanmamı hukuka aykırı buluyor, hem izinsiz gerçekleştirilen 10.620 TL’lik kart çekiminin derhal ve koşulsuz şekilde iadesini hem de bu hukuka aykırı uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. İstanbul Silivri’de ikamet eden bir kullanıcı olarak, gerekmesi halinde konuyu ilgili resmi mercilere yazılı dilekçe ile taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Alperen Ö., İletmiş olduğunuz şikayet detaylı olarak incelenmiş olup tarafınıza çözüm önerilerimiz iletilmiştir. Onayınız doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmış ve ilgili süreç tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tekrar bir ihtiyaç ya da farklı bir talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
