Loft Mağaza Müdürü Ve Üslubu

Merhaba, 13/05/2024 tarihinde Ankara Nata Vega Loft mağazasından alışveriş yaptım. Birkaç gün sonra Kahramanmaraş'a dönmem gerekti. Aldığım tişörtlerden birinde kusur fark ettim. Kahramanmaraş Piazza şubesindeki Loft mağazasında değişim yapmak istediğimde, personeller beni müdürlerine yönlendirdi. Müdür, tişörtü bu şekilde de giyebileceğimi, kusurun belli olmadığını söyleyerek, mağazada bu tişörtten ellerinde olmadığını belirtti. Ben de yeni bir tişört getirilmesini talep ettiğimde, 'Beklemeyin, böyle giyebilirsiniz.' dedi. Israr edince ismimi not aldığını ve ürün gelince bilgi vereceğini söyledi. 23/05/2024 tarihine kadar bekledim. Bugün, daha fazla beklemek istemeyerek, farklı bir ürünle değişim yapmaya gittiğimde, mağaza müdürü yine aynı tavrı sergileyerek, 'Size gelirse ararım, neden geldiniz? Daha gelmedi.' gibi ifadeler kullandı. Değişim yapmak istediğimi söylediğimde ise 'Tamam, farklı bir ürünle değiştirin.' dedi. Ürünlere bakarken mağazada aynı ürünün mevcut olduğunu fark ettim ve müdür hiçbir şey söylemeden değişimi yapmak zorunda kaldı. Böyle insanların nasıl yönetici olabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum ve durumu gerekli mecralara iletmek istiyorum.