Nike Ayakkabıda Yanlış Numara Ve Değişim Talebine Cevap Almama

Lodjob üzerinden Nike marka bir ayakkabı satın aldım. 37 numara sipariş etmeme rağmen tarafıma 37,5 numara gönderildi ve ayakkabı ayağımdan çıkacak kadar büyük olduğu için ürünü kullanamıyorum. Ürünü 22 Mart’ta satın aldım, 26 Mart’ta elime ulaştı.

Yanlış numara geldiği için uygulama üzerinden iade/değişim talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem talebi kabul etmedi, işlem tamamlanmadı. Firma ile uygulama içinden mesaj yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için şu anda muhatap bulamıyorum.

Ürün için 1.799 TL ödedim ve yanlış numaradan dolayı kullanamadığım halde ne değişim işlemi yapılıyor ne de tarafıma dönüş sağlanıyor. Nike marka ayakkabımın, sipariş ettiğim gibi 37 numara ile değiştirilmesini ve değişim sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.