İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan talepler: 6 şikayette iade ve beden değişim taleplerinin 'mesajların görülüp yanıtlanmaması' şeklinde karşılandığı belirtiliyor.
- Sürecin belirsiz bırakılması: 2 şikayette eksik ürün veya kargo gönderimi için 'gelecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.






















