İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 9 şikayette mail ve DM üzerinden iletilen taleplerin 'görüldü' yapılmasına rağmen yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 2 şikayette eksik ürün veya kargo için 'gelecek' denilerek çözüm sağlanmadığı aktarılıyor.



















