to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta Satın Aldığım Pırlanta Yüzükte Solma ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
TS110622531 sipariş numarası ile Lizay Pırlanta internet sitesinden pırlanta yüzük aldım. Ürünü eşime hediye ettim, ancak satın aldıktan sadece bir ay sonra yüzüğün ortasında ciddi bir solma meydana geldi. Üstelik yüzük suya temas etmeden, normal kullanımda dahi bu sorun ortaya çıktı.
Bu problem sonrası Lizay Pırlanta müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. İlk iki aramada numaramı alıp dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönüş yapılmadı. Sonraki aramalarımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim, ancak ona da yanıt verilmedi. Sipariş numaramı da paylaştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ürünü taksitli kredi kartı ile satın aldım. Başta üründe tamir talebim vardı fakat yaşadığım ilgisizlik nedeniyle artık para iadesi talep ediyorum. Lizay Pırlanta’dan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz öncelikle şikayet var aracılığı ile bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz . Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz. Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacağız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
Dönüş yaptılar. İlgilenip sorunu çözdüler.
Teşekkürler
