Sanal Ürün Teslimat Sorunları
- Tanımlanmayan coinler: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen coinlerin hesaba yüklenmediği veya eksik tanımlandığı belirtiliyor.


LivU için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini ödeme yapılmasına rağmen ürün teslim edilmemesi oluşturuyor; coin satın alımlarının ardından bakiyelerin tanımlanmadığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetçilerin %34'unun bildirdiği onaysız olduğu belirtilen kart çekimleridir. Şikayetçiler ayrıca destek taleplerinin yanıtsız kaldığını ve muhatap bulamadıklarını ifade ediyor.
Livu uygulamasında yayıncı olarak aktif şekilde haftalık ciddi kazanç elde eden ve uygulamaya da gelir sağlayan bir kull...anıcıyım. Yayıncılığı bırakıp ajans açmaya karar verdim ve bu süreçte destek almak için Livu ile iletişime geçtim. WhatsApp ekibinizle görüştüğümde gayet ilgili ve yardımcı bir yak
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Livu uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde 3500 madeni para paketi ...satın aldım. 975 TL’lik bu ödemeyi banka kartımla Bank Transfer Turkey yöntemi üzerinden gerçekleştirdim, işlem onaylandı ve sipariş numarası ile birlikte dekontum da mevcut olması
Livu uygulamasını arkadaş edinme amacıyla kullanıyordum. Bu süreçte önce TikTok üzerinden Sarı Medya Agent adlı ajans ve... S**** B******** isimli kişi benimle iletişime geçti, ardından numaramı alarak WhatsApp üzerinden görüşmeye devam ettiler ve ajansa kayıt oldular. Kayıt sürecinde bana uygulama içi
Livu hesabıma telefon numaram olan +905*******21 ile giriş yapıyorum ve hesabımın tamamen silinmesini istiyorum. Uygulam...aya internet üzerinden erişiyorum ve artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Hesabımın ve bu hesaba bağlı tüm kişisel verilerimin, iletişim bilgilerimin ve kullanım kayıtlarımın k
Livu uygulamasında 26.07.2026 tarihinde saat 03.40 civarında havale fast yöntemi ile Akbank hesabımdan Halkbank hesaplar...ına 189 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem bankada başarılı olarak görünmesine rağmen uygulamada hesabıma coin yüklenmedi. Ödemeyi Jazz kullanıcı adı ve 4232422294 ID’li hesabım içi
Merhaba 01.06.2026 tarihinden başlayan bir abonelik mevcut livu make frie-1000 200 Coins package ( livu - Make friends ...uygulaması cihazımda uygulaması dahi mevcut olmadığı halde aralıksız 449 TL toplamda 3.143 TL ücret faturama yansıtılmakta şikayetçiyim onayım olmadan ücret alındığı gözükmekte ücr
Livu uygulamasında bugün, 15 Haziran 2026 tarihinde uygulamanın kendi IBAN hesabına havale yoluyla para gönderdim. Amacı...m gönderdiğim tutarın karşılığında coinlerin hesabıma tanımlanmasıydı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen coinler hala hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili uygulama tarafından
Yaklaşık 1 ay önce Livu uygulaması üzerinden, iCloud üzerinden ödeme yaparak 239 TL tutarında coin satın aldım. Ödeme ba...şarıyla gerçekleşmesine rağmen satın aldığım coinler hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. İşleme ait sipariş numaram 0747704516746885377782’dir. Uygulamada veya ödeme tarafında y
16.05.2026 tarihinde LivU isimli uygulama üzerinden Google Play aracılığıyla banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında i...ki kez 479 TL olmak üzere toplam 958 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatma, paket satın alma ya da ödeme onayı vermediğim halde bu işlemler tara
Livu hesabımı web üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistemde herhangi bir he...sap silme veya kapatma butonu bulunmuyor. Bu nedenle kendi başıma hesabımı kapatamıyorum. Uygulama içinde daha önce ödeme de yaptım fakat artık Livu’yu kullanmak istemiyorum ve he
25.04.2026 tarihinde Garanti Bankası kartımla Livu uygulamasına yaklaşık 700 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Ödeme... kartımdan çekildi, ancak uygulamada hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım ve kısa süre içinde bakiyem sıfıra düştü. Herhangi bir görüşme gerçekleştiremememe rağmen yüklediğim bakiy
26.04.2026 tarihinde saat 04:05’te Livu hesabıma bağlı kredi kartımdan benim iznim ve onayım olmadan 205 TL ve 200 TL ol...mak üzere toplamda iki adet işlem gerçekleştirilmiş ve kartımdan para çekilmiştir. Bu tutarlar için herhangi bir satın alma yapmadım, tarafımdan onaylanmış bir işlem değildir. Dur
30 Mart 2026 Pazartesi günü Livu üzerinden iki ayrı hesabımdan da 35 TL’lik coin paketi satın aldım. Her birinde 990 coi...n gelmesi gerekirken, ödemenin ardından coinler hesabıma tanımlanmadı. Toplamda 70 TL ödeme yapmış bulunmama rağmen hiçbir şekilde coin yüklenmedi. Ödemelere ait dekontlarım elimd
Livu uygulamasını Android cihazımda 2019 yılından beri kullanıyorum ve uzun süredir hem teknik hem de politikalar açısın...dan ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamadaki paketler çok pahalı olmasına rağmen, aldığım hizmet bunun karşılığını kesinlikle vermiyor. Özellikle 80 coins ile yapılan aramalarda, gör
LivU uygulamasından 990 coin aldım ve hesabıma gelmedi. Hem de bankamdan 4 defa 990 coin parası çekildi; 1 defa almama r...ağmen hesabıma hiç coin gelmedi. Geri ödeme: 07441414356552142877. 1. sipariş no: 07441414351200208002. Sipariş 3 no: 07441414348893345428
Yaklaşık bir yıldır Livu uygulamasını kullanıyorum ve özellikle sıralama sisteminden dolayı ciddi şekilde rahatsızım. Sı...ralama sistemi ülkelere göre olması gerekirken, Türkiye sıralamasında Rusya, Afganistan, Mısır gibi farklı ülkelerden kullanıcılar görünüyor. Bu durum haksız rekabete neden oluyor
Livu adlı uygulamayı hayatımda hiç indirip kullanmamama rağmen, Paycell hesabımdan iznim dışında para çekimi yapıldığını... fark ettim. 10 Mart 2026 tarihinde önce 2 TL’lik, ardından aynı gün içinde 362 TL’lik olmak üzere toplam 364 TL tutarında işlem görülüyor. Bu işlemleri benim bilgim ve onayım olma
Instagram’da karşıma çıkan reklam ve mesajlarla Livu uygulamasına yönlendirildim. Uygulamayı indirip ortamı biraz incele...dikten sonra, meğer sözde bir “ajansa” üye yapılmışım. WhatsApp üzerinden ajans sahibi ve asistanlarıyla yazışmaya başladım, bir de grup kurduklarını söylediler. Kısa süre içinde o
Şubat ayı içinde Garanti Bankası’na bağlı aktif olarak kullandığım banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında toplam 5 kez... 362 TL olmak üzere “Livu satış” açıklamasıyla izinsiz para çekimi yapılmıştır. Livu ile hiçbir üyeliğim, bağlantım veya alışverişim olmadığı halde bu işlemler kartım üzerinden ger
31.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında kullandığım Livu hesabım hiçbir uyarı veya gerekçe olmaksızın aniden kapatıldı.... Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “bilgi alınamadı, tekrar giriş yapın” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapatıldığında içinde 15.000 coin bakiyem bulu
Livu uygulamasını artık aktif olarak kullanmadığım halde, bilgim ve onayım dışında hesabım üzerinden harcamalar yapılmış...tır. Sonradan fark ettiğimde, bu ödemelerin kardeşim tarafından, benim kartlarım kullanılarak uygulamaya birden fazla işlem halinde yüklendiğini öğrendim. İşlemler Ziraat Bankası,
Uzun süredir Livu uygulamasına düzenli olarak kredi/banka kartımla ödeme yapan bir kullanıcıyım. Ancak yaklaşık iki haft...adır her alışveriş yapmaya çalıştığımda “işleminiz kabul edilemedi, sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Kartımdan herhangi bir çekim
21.01.2026 Çarşamba gecesi QNB Finansbank hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan art arda 7 defa işlem yapılmış ve toplamd...a yaklaşık 2.256 TL izinsiz şekilde çekilmiştir. Hiçbir yere üyeliğim veya bu tutarlara ilişkin bir harcamam olmamasına rağmen hesabımdan bu işlemler gerçekleştirilmiştir. Durumu
15.01.2026 tarihinde saat 02.55’te GPay üzerinden Livu hesabıma coins yüklemek amacıyla 250 TL havale ödemesi yaptım. İş...lem karşılığında uygulama içinde hesabıma 1300 coins yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın Livu hesabıma hiçbir coins yüklenmedi. Bu süre içinde hem