Livu’da Ödenen Coin Paketi Yüklenmedi, İade Talebi

30 Mart 2026 Pazartesi günü Livu üzerinden iki ayrı hesabımdan da 35 TL’lik coin paketi satın aldım. Her birinde 990 coin gelmesi gerekirken, ödemenin ardından coinler hesabıma tanımlanmadı. Toplamda 70 TL ödeme yapmış bulunmama rağmen hiçbir şekilde coin yüklenmedi.

Ödemelere ait dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen, uygulama içi destek veya Livu destek hattı üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yapmış olduğum 35 TL’lik alışverişler karşılığında gelmeyen coinlerimin ilgili hesaplarıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.