Eksik T-Shirt Gönderimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

LTB online mağazasından 75926 numaralı siparişimle toplam 6 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 5 tanesi tarafıma teslim edildi, ancak “Kısa Kollu Sign Baskılı Beyaz T-shirt” isimli ürünüm yaklaşık 1 aydır “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir ilerleme olmamaktadır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonla kesinlikle bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal/iade yönünde bir işlem yapılıyor.

Eksik olan ürünümün acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ilgili ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gereğinin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.