Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İçin Acil İade Talebi

15.08.2026 tarihinde LTB’nin web sitesi üzerinden LTB64986 numaralı siparişimi verdim. Toplam 509,97 TL ödeyerek 2 adet atlet ve 1 adet t-shirt satın aldım. Ancak tarafıma sadece bir adet atlet gönderildi, diğer atlet ve t-shirt hiç gönderilmedi.

Eksik ürünler için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, e‑postalarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Daha önce aradığımda ürünlerin stokta olmadığı, stoklara gelince gönderileceği söylenmişti, buna güvenerek bekledim ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Siparişimde gönderilmeyen ürünlerin toplam bedeli olan 339,98 TL’nin kartıma acilen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.