to read complaints and reviews, or file yours.Linens Açılmamış Hediye Ürünümün İadesi Reddedildi
19.12.2025 tarihinde Linens Forum İstanbul mağazasından arkadaşımın evine götürmek üzere bir masa örtüsü satın aldım. Ürün hediye olarak alındığı için hediye paketinden bile çıkarmadan sakladım ancak daha sonra götüremediğim için iade etmek istedim.
27.12.2025 tarihinde, elimde değişim kartı ile birlikte ürünü iade için Forum İstanbul mağazasına götürdüm. Ürün kullanılmamış ve açılmamış olmasına rağmen, mağaza çalışanları şirket politikası gereği beğenerek aldığım bir ürünü iade olarak kabul edemeyeceklerini söylediler. Buna karşılık sadece değişim veya hediye çeki teklif ettiler.
Ben ise yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça ifade ettim ancak bu talebim de dikkate alınmadı. Kullanılmamış, hediye paketinden bile çıkmamış bir ürün için iade talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün ücretinin, kanundaki cayma hakkı kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla.
