Limak Hotels Grup Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım

4-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Limak Cyprus Deluxe Hotel’de 5012 numaralı odada, iki kişi olarak standart Ultra her şey dahil konseptiyle yaklaşık 111.000 TL ödeyerek konakladım. Ancak otelin hem yemek hem de içki kalitesi, ödediğim ücrete ve otelin iddia ettiği standartlara kesinlikle uymadı. Öğlen çıkan yemeklerin akşam tekrar ısıtılarak sunulması, yemeklerin lezzetsiz ve özensiz hazırlanması, içeceklerde ise markasız ve kalitesiz ürünlerin kullanılması gibi pek çok olumsuzlukla karşılaştım. Ultra her şey dahil konseptine rağmen sadece Algida Max Classic ve buz parmak dondurma sunulması, kokteyllerin pet şişelerde ve kalitesiz içkilerle hazırlanması da büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Tüm bu sorunları konaklamam süresince her gün hem restoran personeline hem de otel müdür yardımcısı M*** Y***’e WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım; ne bir açıklama, ne de bir çözüm önerisi sunuldu. Otel yönetiminin bu yaklaşımı ve ilgisizliği, yaşadığım olumsuz deneyimi daha da kötüleştirdi.

Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım ve bu oteli bir daha tercih etmeyeceğim gibi, çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim. Şikayetimin yayınlanmasını ve otel yönetiminden yetkili bir kişinin bu şikayetleri ilk kez mi duyduğunu, konuyla ilgili ne düşündüklerini açıkça paylaşmasını talep ediyorum. İade veya telafi yapılması ise tamamen otelin takdirindedir; benim amacım, bu deneyimi yaşayacak yeni misafirlerin mağdur olmamasıdır.