to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden 03.11.2026 akşam saatlerinde yaklaşık 899 TL tutarında saksı çiçeği siparişi verdim ve 04.11.2026 tarihinde teslim edilmesi için gün ve saat seçimi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kuryede” görünüyor ve çiçek teslim edilmiyor.
WhatsApp üzerinden firma ile defalarca yazışmama rağmen çoğu mesaja cevap verilmiyor, verilen cevaplar da tutarsız ve oyalayıcı. Teslim alacak kişi ilk gün ofisteydi, özellikle o gün için ısrarla iletmeme rağmen çiçek gönderilmedi ve daha sonra kişi sahaya çıktığı için artık çiçeğin gitmesinin bir anlamı da kalmadı. Bu süreçte siparişin iptal edilmesini istediğimde de iptal edilmiyor.
457863 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve bu tür aksaklıkların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şikayet yazdım, WhatsApp dan yazdım halen kimse ulaşmadı. Çiçekte teslim edilmediği gibi aynı zamanda paramda iade edilmedi. Buradan sipariş vermeden önce herkesin iki kere düşünmesini önemle rica ederim.
