to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatine Uymayan Kurye Ve İptal İsteği
Lilyana Flowers üzerinden 418255 numaralı siparişi dün öğle saatlerinde telefonumdan sitelerine girerek verdim. Çiçeğin 12:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Ancak kurye alıcının iş yerine dün saat 19:25’te gitmiş ve bu saatte alıcı iş yerinde olmadığı için teslimat yapılamamış. Kurye yarın sabahtan çiçeği getireceğini iletti.
Bugün ise saat 12:19 olmasına rağmen İstanbul Sarıyer’deki adrese hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Dünden beri oyalandım, belirtilen teslim süresi geçirilmesine rağmen sorunsuz bir teslimat sağlanmadı ve bu saatten sonra teslim edilecek çiçeğin de tazeliğini yitirmiş, kötü durumda olacağını düşünüyorum.
Bu nedenle yaşadığım gecikme ve mağduriyet sebebiyle siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
17 Haziran oldu kimse benimle iletişime geçmedi. Çiçek hala kurye de görünüyor, telefonla arıyoruz sürekli aynı cümlelerle kişiye özel hazırlandı deyip iptal etmiyorlar. Çiçek ücretinin iadesini yapmazsanız eğer Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
