to read complaints and reviews, or file yours.Lilamor Giyim Lilamor Giyim Saygısız Tavır
2 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 sularında Kocaeli Gebze İsmetpaşa Caddesi’indeki Lilamor mağazasına kız kardeşimle birlikte ürünlere bakmak için girdik. Sadece ürün inceliyorduk, herhangi bir ödeme ya da alışveriş yapma aşamasına gelmemiştik.
Ürünlere bakarken kız kardeşimle kendi aramızda konuşuyorduk. Satıcı, “Alacağından değil, öylesine çok güzel diyorsun” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de aslında ürün almayı düşündüğümü, fakat bu tavır ve üslup nedeniyle artık almak istemediğimi söyledim. Bunun üzerine çalışan, “Kapı orada” diyerek çıkışı işaret etti ve bizi adeta mağazadan kovar gibi davrandı. Bu davranışın saygısızca olduğunu belirttiğimde ise “kış kış” diyerek kovar tarzda bir tavır sergilediler.
Bir mağazada müşteriye karşı bu şekilde konuşulmasını, özellikle de hiçbir saygısızlık yapmadığımız halde kapı gösterilerek “kış kış” diye kovulmayı asla kabul edemiyorum. Müşteriyle iletişimde temel saygı kurallarına bile uyulmaması beni hem çok kırdı hem de Lilamor markasına karşı güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak ilgili şubenin çalışanları hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca şahsıma yönelik bu saygısız davranışla ilgili tarafıma bir dönüş yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
