Lifebox üyeliği

Lifebox standart üyeliğimde, eski e-posta adresim (b***************@gmail.com) ve eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yaklaşık 6 aydan uzun bir süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor ve bu nedenle verilerime ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Lifebox standart üyelik kullanıcısıyım. 10 yıl boyunca iOS cihazımda sakladığım tüm fotoğraf ve videolarım bir anda silindi. Bu süre zarfında herhangi bir işlem yapmadım ve uygulamayı silip yüklemek ya da farklı bir cihazda denemek gibi adımlar atmadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...

19.06.2024 tarihinde Turkcell’den 1100 TL karşılığında Fırsat 80 GB İndirimli paketini satın aldım. Paketin içeriğinde her yöne 1000 dakika, 500 SMS, 80 GB internet, BiP’te geçerli 5 GB, Lifebox üyeliği ve Lifebox’ta geçerli 5 GB, TV+ üyeliği ve TV+’ta geçerli 5 GB, fizy üyeliği ve fizy’de geçerli 5...

Yaklaşık 1 aydır Lifebox hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Öyle bir hesap bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yeni hesap açmam isteniyor. Bu süreçte Lifebox müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülmedi. Ücretsiz üyelik kullanıyordum ve hesabıma Android telefo...

Lifebox Premium üyesiydim ve telefonumdaki tüm fotoğraflarımı bu platformda yedeklemiştim. Yaklaşık bir haftadır hesabıma giriş yaptığımda, hem Premium üyeliğimin aktif olmadığını hem de yedeklediğim fotoğraflarımın tamamen kaybolduğunu görüyorum. Hesabım yalnızca bana ait ve farklı cihazlardan da d...

Lifebox standart üyeliğimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma giriş yapamıyorum ve şifremi de unuttum. Şifre sıfırlama adımlarını denedim ancak doğrulama kodu eski numarama gönderildiği için hesabıma ulaşamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

Turkcell hattıma bağlı olarak Lifebox’tan 2 gün önce “Kampanyalı 100 GB paketiniz, 3 gün sonra 23,99 TL’ye otomatik olarak yenilenecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak Lifebox’a hiçbir şekilde abone olmadım, böyle bir üyelik veya paket talebim de olmadı. İnternet üzerinden araştırma yapıp dikkat ...

15 ay boyunca Lifebox standart üyelik hesabıma giriş yapmamıştım. Bugün tekrar giriş yaptığımda, hesabımdaki tüm fotoğraf ve videoların benim bilgim dışında silindiğini fark ettim. Hesabımla ilişkili telefon numaram 5313294***’tür. Bu durumun ardından Lifebox müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

İki aydır Lifebox web sitesi üzerinden üyeliğimin iptali için başvuru yapıyorum. Başvurunun alındığına dair kısa mesaj gelmesine rağmen, üyeliğim hâlâ aktif görünüyor ve hesabıma ücret yansıtılmaya devam ediliyor. Sonrasında konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve iptal işleminin...

Lifebox üzerinde yaşadığım üyelik süresiyle ilgili bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden 2,5 TB’lik yıllık üyelik kodu satın alıp 17.07.2025 tarihinde Lifebox hesabıma tanımladım. Sonrasında tekrar Hepsiburada’dan bir adet daha 2,5 TB’lik yıllık üyelik kodu satın alarak 23.07.2025’te...

Turkcell ek paketlerini iptal etmiyor! İnatla defalarca aramamıza ve kullanmadığımızı belirtmemize rağmen, çağrı sırasında bilerek Lifebox ve Premium TV üyeliğini iptal ettirmediler. Üstelik üyelik için rızamız yok. Derhal bir çözüm bulunmazsa her türlü şikayeti yapmaya devam edeceğim. Beş yüz kere ...

Turkcell Lifebox aboneliği olmamasına rağmen geçmiş faturalarımda da çekim yapıldığını tespit ettim. Daha geçmiş dönemde de çekim yapmış olabilir. Bu durumu yeni fark ettim ve aboneliği iptal ettirmek istediğimde çünkü kullanmadığım bir uygulama telefonumda yüklü bile değildi. Mesaj yoluyla iptal et...

Lifebox otomatik yedekleme uygulamasında telefon da olan fotoğraf veya videolar kısmen yedekleme oluyor. Aynı anda çekilen fotoğrafların sadece bir kaç tanesi yedeklenmiş görünüyor. Uygulama içinde de bir çok şekilde kontrol sağlamama rağmen hala düzelme olmadı müşteri hizmetleri birbirinin üstüne a...

Turkcell'den mesaj geldi. Mart ayında Lifebox üyeliğimi yenilemişlerdi, ben de iptal ettim. Ancak kullanmadığım bir uygulama için bugün tekrar mesaj geldi. 'Üyeliğiniz yenilenecek' diye bilgilendirildim. Ben böyle bir şey istediğimi hatırlamıyorum. Bayide çalışan arkadaşlar prim almak için bizi mağd...

Lifebox üyeliği ben farkında olmadan eklendi. Aradığımda iptal için ücret istendi. Neredeyse iki yıldır kullanmıyorum ama aylık olarak Lifebox ücreti alıyor Turkcell. Üyeliğin iptal edilmesini ayrıca bugüne kadar alınan haksiz ücretlerin iade edilmesini istiyorum.