to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Abonelik İptalinde Yasal Sahip Engeli Ve Mağduriyet
6 Eylül 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Lifebox aboneliği için indirim hakkı tanımlandığı söylendi. Konu hakkında fazla bilgim olmadığı ve çok meşgul olduğum için, aboneliği kabul etsem dahi sonrasında iptal edip edemeyeceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, dilediğim zaman müşteri hizmetlerini arayarak rahatlıkla iptal edebileceğimi belirtti.
Ancak, aboneliği iptal etmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yasal sahibiyle görüşmeleri gerektiğini söylediler. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi uzakta yaşıyor, ayrıca sağlık sorunları nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor. Üyelik yapılırken hattın sahibinin aranmasına gerek duyulmazken, iptal için bu şartın getirilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
İlk 2 ay ücretsiz olduğu, sonrasında ücret yansıtılacağı belirtilmişti. Lifebox üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
Arandım ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
