to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Lifebox aboneliği için indirim hakkı tanımlandığı söylendi. Konu hakkında fazla bilgim olmadığı ve çok meşgul olduğum için, aboneliği kabul etsem dahi sonrasında iptal edip edemeyeceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, dilediğim zaman müşteri hizmetlerini arayarak rahatlıkla iptal edebileceğimi belirtti.
Ancak, aboneliği iptal etmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yasal sahibiyle görüşmeleri gerektiğini söylediler. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi uzakta yaşıyor, ayrıca sağlık sorunları nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor. Üyelik yapılırken hattın sahibinin aranmasına gerek duyulmazken, iptal için bu şartın getirilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
İlk 2 ay ücretsiz olduğu, sonrasında ücret yansıtılacağı belirtilmişti. Lifebox üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2023 Şubat ayından bu yana, hiçbir onayım ve kullanımım olmaksızın faturama ek Lifebox üyeliği yansıtılmaktadır. Bu durumdan yeni haberdar olmuş bulunmaktayım. Üyelik, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş olup, bu süre zarfında tarafımdan hiçbir kullanım yapılmamıştır. Sorunun çözümü için Turkcell ...
Turkcell Bağdat Caddesi bayisinden geçen sene, 2024 Ocak ayında bir cihaz alırken, şahsi numarama bilgim dışında Lifebox üyeliği tanımlanmış. Üyelik i...
Turkcell Lifebox a uygulama üzerinden aylık 49.99 TL üye oldum. Ayrıca Google Play den 2,5TB yıllık üyelik ve aylık 100 GB üyelik aldım (Turkcell'in b...
Turkcell hattım üzerinden Lifebox üyeliğim olmamasına rağmen her ay 23,99 TL ücret kesildiğini 2 ay önce tarafıma gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Faturamı incelediğimde, bu ücretin Temmuz ayından itibaren düzenli olarak kesildiğini gördüm. Üyeliğimi iptal etmek için SMS ile iptal işlemi denedi...
Yorumlar