Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33623367
4
Aysel sonuçtan memnun
Çözüldü

Lifebox Abonelik İptalinde Yasal Sahip Engeli Ve Mağduriyet

profile
Aysel
Lifebox
09 Eylül 2025 17:33
629
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Arandım ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum”

6 Eylül 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Lifebox aboneliği için indirim hakkı tanımlandığı söylendi. Konu hakkında fazla bilgim olmadığı ve çok meşgul olduğum için, aboneliği kabul etsem dahi sonrasında iptal edip edemeyeceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, dilediğim zaman müşteri hizmetlerini arayarak rahatlıkla iptal edebileceğimi belirtti.

Ancak, aboneliği iptal etmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yasal sahibiyle görüşmeleri gerektiğini söylediler. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi uzakta yaşıyor, ayrıca sağlık sorunları nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor. Üyelik yapılırken hattın sahibinin aranmasına gerek duyulmazken, iptal için bu şartın getirilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

İlk 2 ay ücretsiz olduğu, sonrasında ücret yansıtılacağı belirtilmişti. Lifebox üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Lifebox Logo
Lifebox
10 Eylül 2025 14:38 (Şikayetten 21 saat sonra)
Aysel
Aysel
20 Eylül 2025 15:12

Arandım ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Lifebox Üyeliği Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Sude
Lifebox
02 Mayıs 2025 17:22
1.047

2023 Şubat ayından bu yana, hiçbir onayım ve kullanımım olmaksızın faturama ek Lifebox üyeliği yansıtılmaktadır. Bu durumdan yeni haberdar olmuş bulunmaktayım. Üyelik, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş olup, bu süre zarfında tarafımdan hiçbir kullanım yapılmamıştır. Sorunun çözümü için Turkcell ...

1 Destek
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Lifebox Üyeliği Ve Sıfır Çözüm Deneyimi

profile
Sultan
Lifebox
20 Haziran 2025 15:40
560

Turkcell Bağdat Caddesi bayisinden geçen sene, 2024 Ocak ayında bir cihaz alırken, şahsi numarama bilgim dışında Lifebox üyeliği tanımlanmış. Üyelik i...

Onayım Olmadan Başlatılan Lifebox Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Selman
Lifebox
17 Ekim 2025 12:44
574

Turkcell hattım üzerinden Lifebox üyeliğim olmamasına rağmen her ay 23,99 TL ücret kesildiğini 2 ay önce tarafıma gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Faturamı incelediğimde, bu ücretin Temmuz ayından itibaren düzenli olarak kesildiğini gördüm. Üyeliğimi iptal etmek için SMS ile iptal işlemi denedi...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Lifebox abonelik iptali Lifebox müşteri hizmetleri Lifebox yapamıyorum Lifebox üyelik iptali Lifebox üyeliği
Benzer Şikayet Yaz