to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Lifebox Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi
Turkcell Lifebox aboneliği olmamasına rağmen geçmiş faturalarımda da çekim yapıldığını tespit ettim. Daha geçmiş dönemde de çekim yapmış olabilir. Bu durumu yeni fark ettim ve aboneliği iptal ettirmek istediğimde çünkü kullanmadığım bir uygulama telefonumda yüklü bile değildi. Mesaj yoluyla iptal etmeye çalıştım. Az önce üyeliğimin olmadığını söylüyor. Mesajda ama bu ücretler nasıl kesiliyor? Geçmiş faturalarda ücret kesintisi olmuş üstelik 100 ve 250 GB iki farklı üyelikle. Turkcell benim için artık bitmiştir. Haberim olmadan işlem yapıyorlar. Gerekirse adli yıllara başvuracağım. Bu kesintilerin bana geri ödenmesini rica ediyorum.
Gelişme
Turkcell Lifebox aboneliği olmamasına rağmen 250GB ve 100 GB için iki ayrı para almış. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde Turkcell'den bu iki paketle ilgili aboneliğin bulunmadığıyla ilgili mesajlar aldım. Bu durumda faturam düzeltilmezse adli yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Merhaba Özlem Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
Merhaba Özlem Hanım, 21.07.2025 tarihinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
