to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 sabahı Turkcell müşteri hizmetleri (532) tarafından arandım ve Lifebox paketiyle ilgili bilgilendirildim. Görüşme sırasında iCloud kullandığımı, bu nedenle Lifebox’a ihtiyacım olmadığını belirttim. Ancak bana, Lifebox’ın aynı işlevi göreceği ve iCloud’u birlikte iptal edebileceğimiz söylendi. Onayım alındıktan sonra Lifebox üyeliğim başlatıldı ve 12 ay taahhütlü olarak 45 TL ödeme yaptım.
Üyelik işlemini tamamlayamadığım için müşteri temsilcisi bana saat 14:00’te tekrar arama sözü verdi fakat arayan olmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, iCloud ile ilgili herhangi bir yönlendirme yapamayacaklarını, verilerimin silinip silinmeyeceği konusunda bilgi veremediklerini ve bu konuda Apple ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Oysa ilk görüşmede bana bu konuda yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi.
Şu anda Lifebox paketim hâlâ aktif ve bana verilen sözler tutulmadı. Taahhütlü olarak satılan bu hizmetin iptalini ve cayma bedeli ödemeden üyeliğimin sonlandırılmasını, ayrıca ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
2023 Şubat ayından bu yana, hiçbir onayım ve kullanımım olmaksızın faturama ek Lifebox üyeliği yansıtılmaktadır. Bu durumdan yeni haberdar olmuş bulunmaktayım. Üyelik, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş olup, bu süre zarfında tarafımdan hiçbir kullanım yapılmamıştır. Sorunun çözümü için Turkcell ...
21 Eylül 2025 sabahı Turkcell satış birimi tarafından 532 numaralı hattan Lifebox ve aile paylaşımı hakkında arandım. Görüşmede bana 2,99 TL’ye ek depolama alanı sunulabileceği söylendi, ancak aile paylaşımında sadece 5 GB saklama alanı verileceği belirtildi. Kendi hesabımda daha fazla depolama alan...
Turkcell Lifebox a uygulama üzerinden aylık 49.99 TL üye oldum. Ayrıca Google Play den 2,5TB yıllık üyelik ve aylık 100 GB üyelik aldım (Turkcell'in b...
Turkcell Bağdat Caddesi bayisinden geçen sene, 2024 Ocak ayında bir cihaz alırken, şahsi numarama bilgim dışında Lifebox üyeliği tanımlanmış. Üyelik i...
25.08.2025 tarihinde iPhone üzerinden kullandığım Lifebox aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Özellikle iTunes Store üzerinden yapılan aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ve sadece bu iptal gerçekleşirse kabul edeceğimi belirttim. Ancak Turkcell müşteri temsilcisiyle 532 numaralı hattan yaptığ...
Yorumlar