to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Aile Paylaşımında Eşit Depolama Hakkı Verilmiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
21 Eylül 2025 sabahı Turkcell satış birimi tarafından 532 numaralı hattan Lifebox ve aile paylaşımı hakkında arandım. Görüşmede bana 2,99 TL’ye ek depolama alanı sunulabileceği söylendi, ancak aile paylaşımında sadece 5 GB saklama alanı verileceği belirtildi. Kendi hesabımda daha fazla depolama alanı alabiliyorken, aile paylaşımında bu imkanın olmaması bana mantıksız geldi ve aile paylaşımının amacına uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu konuyu satış birimine ilettiğimde net bir çözüm sunulmadı, sadece Lifebox’ı aramam gerektiği söylendi. Benzer bir durumu ilk defa yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak tatmin edici bir yanıt alamadım.
Faturama 45 TL yansıtılacağı belirtildi. Ya ücret iadesi yapılmasını ya da aile paylaşımında kendi hesabımda sahip olduğum depolama alanı hakkının aile üyelerine de aynı şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Netflix gibi platformlarda aile paylaşımı gerçekten eşit haklar sunarken, Lifebox’ın bu uygulaması aile paylaşımı olarak kabul edilemez. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 5303**7302
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
Ne kadar uzun sürecek kaç gün geçti
