Acil Gecikme, Tek Şoför Ve Yakıt Sorunu Nedeniyle Güvenlik Endişesi

29.04.2026 tarihinde saat 11.50 seferi için Lider Van firmasından Erzurum–Kayseri arası tek yön, 1500 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu seferim 30.04.2026 saat 01.50’ye ertelendi ve otobüs Erzurum otogarına ancak saat 03.00 civarında gelebildi. Yaşadığım bu ciddi gecikme sebebiyle yolculuğa daha en baştan mağduriyetle başladım.

Otobüse bindiğimizde ise yolculuğun tek şoförle yapıldığını gördük. Bu şoförün kaç saattir araç kullandığını bilmiyoruz ve bu durum hem can güvenliğimiz açısından büyük bir endişe yarattı hem de firmanın yolcu güvenliğine verdiği değeri sorgulamamıza neden oldu. Şu an hâlâ yoldayız ve araçta yakıt kalmadığı için bir dinlenme tesisinde mahsur kaldık, yakıt bekliyoruz. Otobüste bulunan herkes bu durumdan dolayı isyan ediyor, yolculuğumuz 3 saatten fazla gecikmiş durumda ve belirsizlik devam ediyor.

Hem seferin keyfi şekilde ertelenmesi, hem tek şoförle uzun yol yapılması, hem de yakıt planlamasının bile doğru yapılmaması nedeniyle kendimi son derece mağdur ve güvensiz hissediyorum. Bu yaşananların açıklanmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesiyle birlikte firmanın bu konuda somut bir önlem almasını talep ediyorum.