Lider Van Turizm İle Yolculuk: Defalarca Arıza, Saatlerce Mağduriyet Ve Güvenlik Riski

Firma: Lider Van Turizm
Konu: Yolculukta Defalarca Arıza ve Mağduriyet

30/06/2025 tarihinde Lider Van Turizm’e ait otobüsle yaptığım yolculuk tam anlamıyla bir çileye dönüştü. Otobüs, yolculuk sırasında iki-üç kez arıza yaptı. Üstüne üstlük firma sahibi, Erzurum’dan yakıt alınmasını zorlayarak, yakıt göstergesi bozuk olan bir araçla yolculuğa devam ettirdi. Bu sorumsuzluk nedeniyle araç hava yapıp yolda kaldı.

Normalde saat 17:00 civarında varmamız gereken yere, yakıt bitmesi ve yaşanan teknik sorunlar yüzünden saat 19:00’da hâlâ ulaşamamıştık. Üstüne bir de akü boşaldı, tamirci çağrıldı. Ancak bu da yetmedi, tamir işlemi uzun sürdü ve gece saat 00:07 itibariyle hâlâ yoldayız, çünkü tamircinin ücretini firma sahibi ödemediği için hala bekletiliyoruz.

Yolculuk boyunca yaşadığımız mağduriyetler:

Defalarca arıza yapan otobüsle yola çıkılması

Yakıt göstergesi bozuk araçla devam edilmesi

Yakıt bitmesi nedeniyle yolda kalınması

Akü boşalması

Firma sahibinin tamir ücretini ödememesi

5’te varılması gereken yere gece yarısı halen ulaşamamak

Bu kadar sorumsuzluk ve mağduriyet kabul edilemez. Hem zaman kaybı yaşadık hem de can güvenliğimiz riske atıldı. Tüm bu olanlar için firmadan resmi özür, bilet ücretinin iadesi ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.