to read complaints and reviews, or file yours. 
Firma: Lider Van Turizm
Konu: Yolculukta Defalarca Arıza ve Mağduriyet
30/06/2025 tarihinde Lider Van Turizm’e ait otobüsle yaptığım yolculuk tam anlamıyla bir çileye dönüştü. Otobüs, yolculuk sırasında iki-üç kez arıza yaptı. Üstüne üstlük firma sahibi, Erzurum’dan yakıt alınmasını zorlayarak, yakıt göstergesi bozuk olan bir araçla yolculuğa devam ettirdi. Bu sorumsuzluk nedeniyle araç hava yapıp yolda kaldı.
Normalde saat 17:00 civarında varmamız gereken yere, yakıt bitmesi ve yaşanan teknik sorunlar yüzünden saat 19:00’da hâlâ ulaşamamıştık. Üstüne bir de akü boşaldı, tamirci çağrıldı. Ancak bu da yetmedi, tamir işlemi uzun sürdü ve gece saat 00:07 itibariyle hâlâ yoldayız, çünkü tamircinin ücretini firma sahibi ödemediği için hala bekletiliyoruz.
Yolculuk boyunca yaşadığımız mağduriyetler:
Defalarca arıza yapan otobüsle yola çıkılması
Yakıt göstergesi bozuk araçla devam edilmesi
Yakıt bitmesi nedeniyle yolda kalınması
Akü boşalması
Firma sahibinin tamir ücretini ödememesi
5’te varılması gereken yere gece yarısı halen ulaşamamak
Bu kadar sorumsuzluk ve mağduriyet kabul edilemez. Hem zaman kaybı yaşadık hem de can güvenliğimiz riske atıldı. Tüm bu olanlar için firmadan resmi özür, bilet ücretinin iadesi ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
26.07.2025 tarihinde Lider Van Turizm ile Muş'tan İstanbul'a yapmış olduğum yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Seyahate başladığımızda Bingöl’de araç arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Sabah saatlerinde ise lastik patladı ve akü olmadığı için 3 saattir araba tamiri için beklemek...
20 Eylül 2025 tarihinde Lider Van otobüs firması ile Ağrı–Erzincan güzergahında, 17.30 kalkışlı ve PNR kodları L900209B6 olan iki kişilik biletimizle yolculuk yaptık. Yolculuğumuz sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik. Gelen diğer otobüs ise yine arızalıydı; balata sesle...
28 Temmuz 2025 tarihinde Lider Van firmasından aldığım 18:00 kalkışlı Van → Ankara seferinde (PNR: L9001JBVG) yolculuk yaptım. Ancak yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve gerekli müdahale sağlanamadığı için yaklaşık 7 saatlik gecikmeyle, planlanan 29 Temmuz 13:00 varış saati yerine akşam saat 20:...
30 Eylül 2025 tarihinde Lider Van 2020 otobüsüyle Bursa’dan Van’a yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk esnasında aracın yakıtı bitti ve bu nedenle yaklaşık 3 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Üstelik bu gecikmenin ardından aracın aküsü de bitti ve mağduriyetimiz d...
29.07.2025 tarihinde lider Van Otobüs firmasından 03.08.2025 tarihinde saat 09:30 Kayseri-Ağrı arası sefer yapacak otobüsten 1 numaralı koltuğa bilet aldım. 03.08.2025 tarihinde saat 08:39 ta biletimi kontrol ettiğimde sefer saatinin 09:00 olduğunu gördüm. Firmayı aradım önce sefer saatinin değiştiğ...
Yorumlar