Araç Tipi Uyuşmazlığı, Gecikme Ve Güvensiz Sürüşten Şikayet

Lider Turizm’in Ankara AŞTİ – Yozgat 22.00 seferi için tekli koltuklu bir araçtan bilet aldım. Ancak sefere bilette görünen araç tipiyle uyuşmayan farklı bir araç gönderildi ve bu araçta tekli koltuk bulunmuyordu. Buna ek olarak seferin 01.00 civarında Yozgat’ta olması gerekirken hala yoldayız ve ciddi bir gecikme yaşıyoruz.

Yolculuk boyunca şoförün aracı kontrolsüz ve güvensiz bir şekilde kullandığını gözlemledim. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan bu sürüş tarzı hem de bilette belirtilen araç özelliklerine uyulmaması ve aşırı gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu kadar kontrolsüz, geç ve sorunlu bir sefer için firmadan açık bir özür talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için söz konusu sefer ve şoförle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri mağduriyetinin giderilmesini rica ediyorum.