Uzun Süren Yolculukta Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

24.10.2025 Cuma günü saat 12:30’da Ankara’dan Kahramanmaraş’a vıp Kahramanmaraş Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs, Kırıkkale civarında arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca yolda bekledik. Arızadan sonra otobüs çok yavaş ilerledi ve hiçbir dinlenme molası verilmeden, Kahramanmaraş’a ancak saat 23:15’te varabildik.

Yolcuların mağduriyetine rağmen ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. 11 saat süren bu yolculuk hem çok yorucuydu hem de firma adına büyük bir sorumsuzluk örneğiydi.

Yaşanan durumun incelenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve firmanın otobüs bakımlarına daha fazla önem vermesini talep ediyorum. Bir daha aynı firmayı tercih etmeyeceğimi ve kimseye önermeyeceğimi belirtmek isterim.