Lider Muş Turizm Haksız Ek Ücret Talebi Ve Tehditkar Davranışla Mağduriyet Yaşadım!

Lider Muş Turizm ile 1 Şubat Pazar günü saat 18.00 civarında Dörtyol’dan Gaziantep’e yaptığım otobüs yolculuğunda bagaj için haksız yere ek ücret talep edildi. Yanımda 1 orta boy valiz, 1 küçük kutu ve 1 kasa mandalina vardı. Bu eşyalar için fazla eşya verdiğimi söyleyerek, biletim olmasına rağmen benden ayrıca 300 TL daha istediler. Bu parayı ödemeyi reddettim; bunun üzerine hem benimle hem de ailemle tartışmaya girdiler ve eşyalarımı otobüsten indirmekle tehdit ettiler. Yolculuk öncesi ve sırasında bu tutum nedeniyle gereksiz yere baskı ve stres yaşadık.

Bu ücreti isteyen kişi otobüs şoförü ve kendisini firmanın sahibi olarak tanıtan bir şahıstı. Yolculuğa ait PNR kodum SM340CI, aracın plakası ise 34 *** 418’dir. Yaşanan bu olay nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissettim; yolcu olarak zaten biletimi almışken ayrıca bu şekilde ek ücret talep edilmesini ve tehditkar bir üslup kullanılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Lider Muş Turizm’in bu seferle ilgili kamera ve kayıtlarını inceleyerek, haksız ücret talebi ve tehditkar davranışlarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu uygulamayı yapan kişiler hakkında işlem başlatmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı açıklama yapmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ederim.