Otobüs Zamanında Gelmedi, Bilet İadesi Ve Çözüm Talebi

25.01.2026 tarihinde saat 18:45'te Gaziantep–Alanya seferi için 4 kişilik bileti Obilet üzerinden toplam 2.800 TL ödeyerek Siirt Petrol Turizm'den satın aldım. Hava şartları ve trafik yoğunluğu sebebiyle 18:41'de otogara giriş yapabildik; 18:47 gibi perona geldiğimizde ise otobüsün çoktan ayrılmış olduğunu gördük. Otobüsün bizi almak için birkaç dakika bile beklemeden hareket etmesi nedeniyle ailece mağdur olduk.

Otogardaki yetkili ve görevlilerle görüştüğümde, otobüsün bekleyemeyeceği, ayrıca bileti yazıhaneden değil Obilet üzerinden aldığımız için bu durumda yardımcı olamayacakları söylendi. Ne ücret iadesi ne de alternatif bir çözüm sunulmadı.

34 FM 5683 plakalı araçla yapılan bu seferde yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretlerimizin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.