Lider Anadolu’da Tekli Koltuk Seçiminde Yanlış Bilgilendirme Ve Yardım Eksikliği

2 Kasım 2026’yı 3 Kasım’a bağlayan gece için Lider Anadolu firmasından Gaziantep–Yozgat seferine bilet aldım. Satın alırken koltuk numaram tekli koltuk olarak görünüyordu, bu beklentiyle biletimi seçip ödememi yaptım.

Yola çıkacağım gün tekrar kontrol ettiğimde aynı koltuğun otobüs planında iki kişilik koltuk olarak göründüğünü fark ettim. Ben özellikle tekli koltuk olduğu için o koltuğu tercih etmiştim ve bu durum seyahat konforum açısından benim için önemliydi.

Koltuk değişikliğini fark edince firmaya durumu iletip çözüm talep ettim ancak “bizle alakalı bir durum yok” denilerek hiçbir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek ve sorumluluğun tamamen üzerinizden atılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Tekli koltuk seçmeme rağmen iki kişilik koltukta bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konuya ilişkin açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Eklerde koltuk seçimi ekran görüntüsü de mevcuttur.