Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, 2+1 Konforundan 2+2 Otobüse Zorlandım

23.05.2026 tarihinde saat 07.00’de Kayseri’den Çorum’a gitmek üzere Lider Anadolu otobüs firmasından 2+1 otobüs için 1000 TL’ye bilet aldım. Ancak sefere geldiğimde koltuğumun aynı anda başka bir yolcuya da satıldığını gördüm ve benim gibi birden fazla kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını fark ettim.

Yaşanan karışıklık sonrası oradaki firma yetkilileri de durumdan şaşkındı ve bizi bu kez 2+2 olan farklı bir otobüse yerleştirdiler. Ben 2+1 konforu için bilet almışken, hem koltuk karmaşası yaşadım hem de daha düşük konfora sahip bir otobüse binmek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde ücret iadesi, indirim ya da telafi edici bir teklif sunulmadı.

Firmanın bilet satış ve koltuk atama kayıtlarını daha sağlıklı tutmasını, veri tabanını düzgün şekilde yenileyerek aynı koltuğun birden fazla kişiye satılmasının önüne geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.