LG TV'de Sürekli Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

29 Aralık 20219'da Vatan Bilgisayar'dan LG SM8600PLA model 55 inç bir TV aldık. 3 Aralık 2020'de yani 1 yılı dolmadan ekranın sol alt köşesinde bir ölü pixel fark ettik. Yetkili servisi çağırdık "Bahçelievler Kafkas Elektonik" gelip ürünü götürdüler ve 1 hafta sonra bir sorun bulamadık diye geri getirdiler. Gerçekten de ölü pixel yoktu geldiğinde ama işlem yapılmadı denildi. İşkillendik doğrusu aynı panel mi geldi diye ama LG'ye bu kondurmadık ve cihazı kullanmaya devam ettik.

Ama bir süre sonra ekranın altında üstünde hafif hafif ışık sızmaları başladı ve ekranın ortası kararmaya başladı. 2023 yılına girildiğinde TV artık izlenemez hale geldi. Yine aynı yetkili serviste bir kayıt açtırdık ve gelip TV'yi 7 Ocak 2023'te götürdüler. Garanti süresi bittiği için ücretsiz hizmet verilemeyeceği belirtildi. Ve o dönemin parasıyla 4 bin tl bizden tahsil edilerek LED set ve ışık kılavuzu değişimi yapıldı. (ki o dönemde biraz daha üzerine para eklenerek piyasadan başka bir TV alınabilirdi o ücretle)

Aradan bir 9-10 ay geçmeden aynı sorunlar hafif hafif yine baş gösterdi ve bugün itibariyle artık TV izlenemeyecek durumda yine altta ve üstten fener tutulmuş gibi ışık sızmaları var ve ekranın ortası da belirgin bir şekilde kararmış durumda.

LG'den ricam lütfen müşterilerinizi servislerin insafına bırakmayın ve sattığınız ürün ve verdiğiniz hizmetin arkasında durun. Bu kadar kısa zamanda bir cihazda aynı şekilde bir sorun oluşuyorsa o üründe ya bir fabrikasyon sorun vardır ya da serviste bir şeyler dönüyordur.

Geri dönüşe göre gelişmeleri bu kaydın altına yazacağım. LG'ye de markasına ve müşterisine sahip çıkma fırsatı olur. Ya da LG almayı düşünenler bir kez daha düşünsün derim. Ürün kalitesi kadar sıkıntı yaşadığınızda markanın sunduğu çözüm de çok önemli.