Yeni Alınan LG Klima Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

23 Haziran 2025 tarihinde araştırarak satın aldığım LG Dual Plus inverter 18.000 BTU klimam, ilk günden beri soğutma yapmıyor. Muğla’daki LG yetkili servisi iki kez çağırdım. İlk servis ziyaretinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. İkinci seferde ise sadece gazı yenilediler, fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Klimayı sürekli kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Satın alma ve servis işlemlerine ait fatura ve garanti belgelerim mevcut. LG müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; sadece servis yönlendirdiler ve başka bir çözüm sunulmadı. 46.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında durulmamasından dolayı çok mağdurum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.