LG Klima Sürekli Soğutmuyor, Servis Ve Garanti Desteği Yetersiz

2 yıl önce LG klima aldım. Klima ilk alındığında performansı düşükmüş izlenimi yarattı ancak yeni olabileceğinden kaynaklı olduğunu düşündüm. İlk klimam olduğu için başka klimalarla da kıyaslama şansım olmadı. 1 yıl sonra yaz döneminde sorunun devam ettiğini fark edip servis çağırdım. Gelen servis sorun olmadığını bildirip gitti ancak benim soğutmama problemim devam ediyordu. Bu sene klimayı kullandığımda klimanın motor sesinde artış olduğunu ve klimanın soğutmama probleminin devam ettiğini gördüm. Görüntülerde görüldüğü üzere 18.000 BTU klima 18 metrekare odada kapı kapalı halde 7 saattir 18 derecede çalışmakta olup odanın derecesi termometrede 27.7 derecedir. LG klima yüzünden Antalya gibi sıcak bir memlekette mağdurum. Başka bir servis gelip bu klimanın sorunu olup olmadığını tespit etmeye gerek yok bariz belli klimanın sorunlu olduğu dedi ve motor garantisinin devam ettiğini söylediğim için müdahale edemeyeceklerini ilettiler. Satış kısmında bana söylenen LG'nin en kaliteli üst segment artcool 18.000 BTU kliması tamamen uydurmaymış. Gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu söylememe rağmen (10 yıl motor garantisi olduğunu iddaa ediyorlar) eğer motordan kaynaklı değilse garantisi bittiği için servis ücreti ödeyeceğimi bildirdiler. Sorunumun firma için hiçbir önemi olmadığı gibi tamamen maddi açıdan çözüm odaklı olduklarını düşünüyorum. Mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.