Yeni Aldığım Çamaşır Makinesinin Lastiği Koptu Garanti Dışı Bırakıldı

2024 Temmuz ayında LG F4V98CP2EE model çamaşır makinesi satın aldım. 5 Ağustos tarihinde makinenin kapak kısmındaki lastik, çamaşır yıkama sırasında koptu ve tüm su dışarı aktı. Hemen servis kaydı açtırdım ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca, bir ay bile olmadan kopan lastik parçasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve benden 4700 TL ücret talep ettiler. Ürünün garantisi 23 Temmuz 2024’te başladı ve halen garanti kapsamındayken bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ve makinemin bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.