Yağmura Maruz Kalan TV Kutusu Ve Kampanya Fiyatı Kaybı Sebebiyle Mağduriyet

LG’nin online sitesi üzerinden 65 inç LG Nanocell Aİ Nano81 model televizyon satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo firması ile Gaziantep Şehitkamil adresime gönderildi. Bugün teslimata geldiklerinde televizyonun kutusunun yağmura maruz kaldığını, karton kutunun parçalandığını ve kutunun içine yağmur suyunun geçtiğini gördüm. Bu nedenle ürünü bu şekilde teslim almadım ve anında geri gönderdim.

Bu ürünü LG online sitesine özel kampanyalı bir fiyattan almıştım. Ürünün geri gitmesi, iade ve yeniden gönderim süreci derken günler geçecek ve büyük ihtimalle aynı kampanyalı fiyattan bu ürünü tekrar alamayacağım. Hem ürünün hasarlı şekilde gelmesi hem de kampanya fiyatını kaybetme riski nedeniyle mağdur oldum.

Kargo firması ile ayrıca görüşme yapmadım, LG müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında oldukları bilgisi verildi, bu nedenle şu an için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini, aynı ürünü ödediğim kampanyalı fiyat ve benzer şartlarla, hasarsız ve sorunsuz şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.