TV 40 Gün Sonra Açılmıyor, Servis Gecikmesi Ve Değişim Talebi

LG’den aldığım LG OLED65B56LA model televizyonum daha 40 günlükken bir anda hiç açılmamaya başladı. Dünya Kupası’nı izlemek için özellikle bu televizyonu almışken, ürünün bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Arıza sonrası yetkili servis geldi, televizyonu alıp götürdü ve 40 gün içerisinde olduğum için değişim hakkımın bulunduğunu, bu hakkımı kullanabileceğimi söyledi. Ben de açıkça değişim talebinde bulunduğumu belirttim. Ancak televizyonum servise gidişinin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir işlem yapıldı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Hem yeni aldığım televizyonu kullanamıyor hem de dünya kupası maçlarını izleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için değişim hakkım doğrultusunda televizyonumun acilen yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.