Sıfır Televizyon Arızalı Çıktı, Belirsiz Süreç Mağduriyeti

LG markasından 65QNED70A6A model televizyon satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum yapıldığında televizyon yalnızca 10 dakika çalıştıktan sonra LED’leri kesildi ve ekran karardı. Durumu fark eden servis, ürünün arızalı olduğunu tespit edip televizyonu alarak götürdü.

Ancak ürünün ne zaman değiştirileceği veya tamir edilip geri getirileceği konusunda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Satın aldığım yeni bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve belirsiz bir süreçle karşı karşıya kalmam ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.

LG gibi köklü bir markadan böyle bir durum beklemezdim. Yeni bir ürünün sorunsuz bir şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.