Teslimat Tarihlerinin Sürekli Değişmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

8 Haziran’da LG’nin kendi online sitesi üzerinden bir televizyon satın aldım. Siparişi verirken internet sayfasında ürünün 18 Haziran’da teslim edileceği açıkça yazdığı için özellikle bu tarihe güvenerek online sipariş verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim.

Ancak 18 Haziran’a gelindiğinde herhangi bir teslimat olmadı. Ben aradığımda teslimat tarihinin 25 Haziran’a ertelendiğini öğrendim. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 28 Haziran denildi ve buna rağmen hâlâ net ve kesin bir teslimat tarihi verilemiyor. Tarihlerin her seferinde değiştiğini, yalnızca ben aradığımda öğreniyorum; aramasam erteleme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

LG mağazalarında ürün bulunmasına rağmen, online olarak satın aldığım ve bedelini ödediğim televizyonun teslimatı konusunda hâlâ sonuca varılamamış olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. 74000135016 numaralı siparişimin en kısa sürede, daha fazla tarih değiştirilmeden ve net bir teslimat planı ile tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.