Sistem Güncellemesi Sonrası LG Televizyonda Bellek Hatası Ve Çözüm Eksikliği

LG marka 55NANO8OA6B model televizyonumuzda, herhangi bir sorun yokken yaklaşık 5–6 gün önce LG’nin kendi yaptığı sistem güncellemesinden sonra bellek hatası oluşmaya başladı. Televizyon kendi kendine kapanıp açılıyor ve cihazı kullanamaz hale geldik. Güncelleme öncesinde böyle bir problem kesinlikle yoktu.

Temmuz 2025’te yaklaşık 27.999 TL ödeyerek aldığımız bu televizyonun garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen yaşadığımız sorunla ilgili şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. LG müşteri hizmetlerini şimdiye kadar yaklaşık 4 kez aradım, her seferinde “yapılacak, döneceğiz” denilerek oyalanıyoruz ama somut bir işlem yapılmıyor.

Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu arızadan dolayı televizyonun kusurlu hale geldiğini düşünüyorum. Cihazın tamamen düzeltilmesini, bu mümkün değilse garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.