to read complaints and reviews, or file yours. 
LG 65 inç TV Kurulumda Bozuldu – Ne LG Ne Teknosa Sorumluluk Alıyor!
22 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım LG marka 65 inç televizyonun kurulumu için LG yetkili servisini beklemeye başladım. Günlerce bekledikten sonra nihayet kurulum için gelen servis personeli, televizyonun daha açılmadan, kurulumu yapılırken uydu girişinin kopmuş olduğunu tespit etti. Yani ürün daha hiç kullanılmadan bozuk çıktı.
Servis ekibi durumu kabul etti, “değişim formu” dolduracaklarını ve bu formu Teknosa’ya ileteceklerini söyledi. Ancak iş burada bitmiyor. Teknosa'nın da bu değişimi "onaylaması" gerekiyormuş. Yani ben hem bozuk ürünle ortada kaldım, hem de bir firmanın diğerine topu atmasını izliyorum. Tüm bu süreçte müşteri olarak mağduriyetimi giderecek, net bir çözüm sunan, sorumluluk alan kimse yok!
Cuma gününden bu yana kurulum bekliyorum, televizyonun ekranı bile açılmadı, fakat ben hâlâ “onay bekliyorum.” Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? LG gibi bir markadan, Teknosa gibi bir satıcıdan sıfır ürünün açılmadan bozulması ve bu kadar oyalama kesinlikle kabul edilemez.
Derhal yeni televizyonun gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyet için resmi bir özür talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, sosyal medya, ve kamuoyuyla süreci tüm belgeleriyle paylaşacağımı açıkça belirtirim.
2023 yılında Adana Optimum Teknosa’dan satın aldığım LG 65QNED75 model televizyonun kurulumunu yaklaşık 3 ay önce yaptırdım. Kurulumu yaptıktan sonra televizyonum zaman zaman kendi kendine kapanmaya başladı. Başta elektrikten kaynaklandığını düşündüğüm için önemsemedim fakat son bir saat içinde bu d...
17 Ağustos 2024 tarihinde Hilltown Teknosa mağazasından 24 bin tl karşılığında bir LG televizyon satın aldım. Aynı gün kendim evime götürdüm. İki gün içinde kurulum için geldiklerinde cihazın bozuk olduğunu söylediler. Rapor tutuldu ve gereğinin yapılacağı söylendi. 3 defa teknik ekip geldi. Tam 2 h...
Teknosa bayisinden 5 Nisan'da düğünüm için aldığım ve kurulumu 3 Ağustos'ta yapılan LG marka 55UR91600 numaralı televizyonun ekranda boydan çizik çıkması sebebiyle 8 Ağustos'ta değişimi onaylandı. Ancak LG firması üretimi durdurduğundan Teknosa bayisi ürün temin edemedi ve LG firması bir üst modeli ...
Samsung ile yaşadığım olumsuz tecrübenin ardından sosyal medya paylaşımlarım sayesinde yapılan para iadesi sonrası, detaylı bir araştırma yaptım. Teknosa satış temsilcisinin de özellikle LG panelinde en ufak bir montaj hatası ya da ölü piksel olması durumunda değişim veya para iadesi yapılacağını be...
LG markasından 65QNED70A6A model televizyon satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum yapıldığında televizyon yalnızca 10 dakika çalıştıktan sonra LED’leri kesildi ve ekran karardı. Durumu fark eden servis, ürünün arızalı olduğunu tespit edip televizyonu alarak götürdü. Ancak ürünün ne zaman d...
Yorumlar