Sıfır Alınan LG Televizyonda Işık Hüzmesi Sorunu Ve Değişim Reddi

LG’den İstanbul Beyoğlu’ndaki BİM mağazasından sıfır olarak aldığım 65NANO81T6A model televizyonun ekranında, cihazı ilk günden itibaren bazı bölgelerde ışık hüzmesi sorunu yaşadım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun normal olduğu belirtilerek değişim talebim reddedildi. LG müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fatura ve garanti belgelerim mevcut. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.