Servis Müdahalesi Sonrası Buzdolabında Yangın Ve Mağduriyet

Sinan

19 Haziran 2025 21:43

2.871

LG 569 spam marka buzdolabının bundan 8 ay öncesi garanti kapsamı dahilinde motoru değişti,13 Haziran soğutma şikayetinden kaynaklı servis çağrıldı ve filtre değiştirip gittiler. Fakat servis gittikten sonra dolabın diğer buzluk bölmesi'de arıza vererek dolap çalışmaz oldu. Ertesi gün servisi tekrar çağırdığımızda Servis gaz basmaları gerektiğini söyleyerek gaz basma esnasında dolapta patlama ve yangın meydana geldi. Söndürmek için su falan dökerek müdahale edildi ve zorda olsa yangın daha fazla büyümeden söndürdüler. Aynı dolabı tamir ederek tekrar getirmişler. Dolabın kartı yanmış, çeşitli yerleri yanmış, kablosu yanmış, arka plastik aksamları yanmış ve tekrar teslim edeceklerini bildiriyorlar. Bizde bu dolabı istemediğimizi ve yenisi ile değiştirmeleri konusunda kendilerine bildirimde bulunduk. Fakat İstanbul merkezin onay vermeleri doğrultusunda değişim yapacaklarını aksi takdirde yapamayacaklarını bildirdiler. İstanbul merkezi arayarak durumu bildirdim. Fakat Antalya'daki servisten yazı ve açıklama beklediklerini bildirdiler. Bu durumda sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ayrıca yaz günü dolapsız bırakıldığımız için ve mağdur edildiğimiz için hukuki süreci başlatmak durumunda kalacağımı bilmenizi isterim. Servis istememize rağmen yedek dolap bile getirme tenezzülünde bulunmadı. Aksine getiremeyeceklerini ve böyle bir uygulamalarının olmadığını bildirdiler. Böyle bir markanın mağduriyetimizi gidermesi adına sorunun çözülmesi konusunda yardımcı olmalarını beklemekteyiz. Bu çok ciddi ve sonuçları ölümcül bile olabilirdi. Bu vurdumduymazlık servis tarafında gayet normalmiş gibi hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmak istenmemektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salman sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Güvenlik Riski: Değişim Talebimiz Var

Salman

18 Haziran 2025 14:16

3.013

Merhaba, kolay gelsin. LG buzdolabı GTL 569 PSAM, garanti kapsamında motor arızası yaşadı ve NECMİ Elektronik Antalya Muratpaşa servisi tarafından motor değişimi yapıldı. Daha sonra bayramda üst kısım soğutmamaya başladı. 13.06.2025 tarihinde servis gelen arkadaşlar, sorunun filtreden kaynaklandığın...

Bir Yılda İki Kez Arızalanan Buzdolabı Mağduriyeti

Mehmet

02 Eylül 2025 13:24

1.903

2024 Anneler Günü’nde Trendyol üzerinden LG GTL69PSAM model buzdolabı satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri yaklaşık bir yıldır sürekli olarak sorun yaşıyoruz. Buzdolabının ana kartı ve motoru iki kez yandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen y...

Bir Yılda İki Kez Arızalanan Buzdolabı Mağduriyeti

bir-yilda-iki-kez-arizalanan-buzdolabi-magduriyeti-3.jpg

bir-yilda-iki-kez-arizalanan-buzdolabi-magduriyeti-2.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Buzdolabına Güvenemiyorum

Muhammed

13 Aralık 2025 21:48

1.301

LG marka GTL 569 PSAM 588 litre buzdolabını alalı daha 1 yıl olmadan önce motoru ve kartı yandı. O dönemde firma bizi yaklaşık 3 ay bekletti, ancak sonunda tamir edildi. Ürünü kullanmaya devam ederken bu kez, yine 1 yıl dolmadan buzdolabının kartı tekrar yandı. Şu an ürünüm 16.02.2026 tarihine kada...

1 Yorum

Taner sonuçtan hiç memnun değil

LG Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Kapak Lastiği Ücretsiz Değişim Talebi

Taner

04 Şubat 19:04

882

2023 yılı Kasım ayında LG marka GTL569PSAM model no frost buzdolabı satın aldım ve kurulumu 2024 Temmuz ayında LG yetkili servis tarafından yapıldı. Dolabın kapağındaki lastikte kısa süre içinde çatlama ve kısmi yırtılma meydana geldi. Bugün LG genel merkezi müşteri hizmetlerini arayarak garanti de...

LG Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Kapak Lastiği Ücretsiz Değişim Talebi

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Onayı Verildikten Sonra İki Ay Buzdolapsız Bekletilme

Ramazan

01 Şubat 19:48

882

2023 yılı ocak ayında satın aldığım LG GTL569PSAM model buzdolabı, daha üçüncü ayında yani nisan ayında arıza yaptı. Aylarca çözüm ve parça sürecini bekledik, sonunda tamir edildi fakat üzerinden çok geçmeden yine aynı sorunlar tekrarlandı. Defalarca kez çağrı merkezine kayıt açtım, yetkili servis e...

Tüm GTL569PSAM Şikayetlerini Gör