Media Markt’ta LG TV’de Sürekli Donma Ve Görüntü Düşmesi

Media Markt’tan 29.01.2026 tarihinde LG 65Qned70a6a model televizyon satın aldık. İlk günden beri internete bağlıyken tüm uygulamalarda ya görüntü kalitesi kendiliğinden düşüyor ya da sürekli donma yaşıyoruz. Evimdeki diğer televizyonda aynı interneti kullandığım halde hiçbir sorun yok, internet sağlayıcım da bağlantıda bir problem olmadığını belirtti.

Modemi kapatıp açma gibi temel kontrolleri yaptım, farklı cihazlarla denemeler yaptım ancak sorun sadece bu televizyonda devam ediyor. Kurulum için gelen ekibi aradığımda ise konuyla ilgilenmediler ve esnaf ağzıyla geçiştirildim.

LG ve Media Markt’tan talebim, öncelikle yetkili servisin gelerek bu internet bağlantı ve donma sorununu kalıcı şekilde çözmesi. Eğer sorun servis tarafından giderilemezse ürünün değişimini, bu da mümkün olmazsa televizyonun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.