to read complaints and reviews, or file yours.LG TV'de Işık Sızması Ve Servisin Çözüm Sunmaması
03.04.2026 tarihinde LG 55QNED86A6A model bir televizyon satın aldım. Cihaz henüz yaklaşık 4 aylık olmasına rağmen panelinde ciddi ışık sızması sorunu var. Özellikle gece karanlık ortamda dizi veya film izlerken ekranın kenarlarından ışık sızması çok net şekilde görülüyor, siyah sahnelerde LED'lerin ışıkları belirgin şekilde belli oluyor ve izleme deneyimini tamamen bozuyor.
Bu sorun üzerine LG müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturulmasını istedim. Ancak servis eve gelip cihazı incelemek yerine benden sadece fotoğraf ve video istediler. İstendiği gibi ışık sızmasının net olarak göründüğü fotoğraf ve videoları göndermeme rağmen her seferinde bunun “normal” olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Bugün yaptığım son görüşmede de yine 444 6 543 numarası üzerinden arandım ve hiçbir keşif yapılmadan aynı şekilde olumsuz dönüş aldım.
60.000 TL ödeyerek aldığım bir televizyonun bu kadar kısa sürede panel problemi yaşaması ve markanın ürünü yerinde kontrol etmeden, sadece “normal” diyerek şikayeti kapatmaya çalışması kabul edilebilir değil. LG’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
LG'ye panel ışık sızması sorunumla ilgili defalarca aradım, fotoğraf ve video gönderdim ancak hiçbir keşif yapılmadı ve iletişime geçilmedi. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi ve markadan bir çözüm bekliyorum.
