to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan LG QLED TV'nin Panelindeki Hasar Kullanıcı Hatası Sayıldı, Çözüm Sunulmadı
28.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım garantili LG QLED televizyonumun panelinde, ürünü teslim aldıktan sonra yırtık ve çizik olduğunu fark ettik. Ürünü kurulum için gelen servis gittikten hemen sonra bu durumu fark edip, hem fotoğraf hem de video ile kayıt altına aldık ve durumu hemen servise bildirdik. Fotoğrafları da ilettik, ancak servis paneldeki hasarın kullanıcı hatası olduğunu belirterek sorunumuzu kabul etmedi.
Ürünümüz yeni ve garantili olmasına rağmen, ilk kurulumdan hemen sonra ortaya çıkan bu panel hasarının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyoruz. Ürünün değişimini veya panel onarımının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Media Markt ve LG müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Problemimiz çözülmediği takdirde tüketici heyetine başvuracağımızı bilmenizi isteriz servisin çektiği fotoğrafta gözükmediği söyleniyor problem şu ki yakından çekilmediği sürece bizde de gözükmüyor paneldeki çizik yırtık bunu kabul etmiyoruz
