LG TV Yakıt Kampanyası Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

LG marka 65 inç LG oled Evo AI c6 4K 165Hz vrr Smart TV’yi satın alırken tarafıma bir yakıt kampanyası olduğu bilgisi verildi ve 13 Ekim tarihinde LGE-357-nHvhGCR başvuru kodu ile kampanyaya katıldım. O sırada, yakıtın 15 iş günü içerisinde tarafıma tanımlanacağı açıkça belirtildi.

Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında herhangi bir yakıt tanımlaması yapılmadı. Belirtilen süre çoktan dolduğu halde büyük uğraşlarla müşteri temsilcisine ulaşabildim ve yaptığım görüşmelerde de yakıt kodunun ne zaman verileceğine dair net bir tarih ya da açıklama yapılmadı.

LG gibi kurumsal ve güvenilir bir markadan alışveriş yaparken, kampanya şartlarına uyulmasını ve verilen sürelerin yerine getirilmesini beklerdim. Bu nedenle kampanya kapsamında vaat edilen yakıtın bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Müşterilere sunulan kampanyalarda verilen taahhütlerin eksiksiz yerine getirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konunun LG yetkilileri tarafından dikkate alınmasını, gecikmenin giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesini rica ediyorum.