to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılında aldığım LG 55UH850V model televizyonu neredeyse aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli arıza çıkaran bir ürünle ve en az onun kadar sorunlu bir servis süreciyle uğraşıyorum. Özellikle Adana Seyhan bölgesindeki yetkili servisten son derece memnuniyetsizim.
Televizyonun ilk günden beri wi-fi parçası devamlı arıza verdi, defalarca gelip tamir ettiler, ancak her seferinde bir iki ay içinde aynı arıza tekrar etti. Televizyonu akıllı televizyon olarak kullanmam neredeyse hiç mümkün olmadı. Son olarak ekranda LED arızası yaşadım, ekran LED’ini değiştirdiler. Üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Yapılan tamirlerin arkasında durulmuyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Servis süreçlerim boyunca elimde kayıtlı servis fişleri ve kayıtları olmasına rağmen, hem servis hem de LG müşteri hizmetleri tarafında kendimi kesinlikle değer görmeyen bir müşteri gibi hissettim. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 3–4 kez aradım, durumu detaylı anlattım, ancak her seferinde servisi koruyan, sert ve müşteriyi çözümden uzaklaştıran bir tavırla karşılaştım. Sorunun kronik olmasına, aynı arızaların sürekli tekrar etmesine rağmen benden hâlâ ücret karşılığında yeni parça almam ve tekrar tamir yaptırmam isteniyor.
LG gibi kurumsal bir markanın servis ağının ve müşteri hizmetlerinin bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. Yıllardır aynı televizyonla ve aynı arızalarla uğraşıyorum, buna rağmen sorumluluk tamamen müşteriye yüklenmeye çalışılıyor. Yapılan tamirlerin ve kronik arızaların dikkate alınarak ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, tekrarlayan arızalar dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa ürün değişimi ya da benzeri bir çözümle bu sürecin adil bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
LG 55UB950V model televizyonumu ana kart tamiri için Adana Çukurova Süleyman Demirel Bulvarı üzerindeki LG Datateknik yetkili servisine teslim ettim. 14 Kasım’da televizyonum servisten geldikten sonra, ekranın orijinal paneli yerine kalitesiz ve televizyonun özelliklerini desteklemeyen bir panel tak...
LG 49UH610V model televizyonumda 1,5 yıldır sürekli farklı sorunlar yaşıyorum. Özellikle oled ekranlarda her yıl arıza çıkıyor, Wi-Fi bağlantısı ise bir anda kopuyor ve televizyonu açıp kapatınca tekrar çalışıyor. Hem kablosuz hem kablolu bağlantıda aynı sorunları yaşıyorum. Kumandası da oldukça köt...
2019 yılında Vatan Bilgisayar’dan aldığım LG 49SM8000PLA model televizyonumun ilk arızası 2023’te başladı. Alt kısımdan ledler patladı ve ekranda ışık saçılması oluştu. Garanti kapsamında servise gönderdim, tamiri ücretsiz olarak yapıldı. Ancak yapılan tamirden sonra 1 yıl bile geçmeden televizyonum...
LG 49SJ800V TV Panel Arızası; 2018 yılının sonunda kullanmaya başladığımız televizyonumuz her geçen gün farklı arızalar çıkarmakta. Geçmiş yıllarda bahsettiğim gibi 2018 yılının sonunda kullanmaya başlamışken ilk servis kaydımız 2019 yılında ve sonrasında da hep bir sorun, hep bir arızasıyla uğraştı...
LG 49uh850v model TV kullanıcısıyım. TV de 3. Yılında wi-fi bağlanma sorunu yaşamaya başladım. İnternette araştırdım ve kronik bir sorun olduğunu öğrendim ve wi-fi kartı değişse bile yine aynı sorunu yaşadıklarını belitmiş kullanıcılar, o nedenle uğraşmadım ve yıllarca yetti bağlanmaya çalışmak soru...
Yorumlar