to read complaints and reviews, or file yours.LG Televizyonumda Tekrarlayan LED Arızası Ve Yetersiz Tamir Sonrası Mağduriyet
2019 yılında Vatan Bilgisayar’dan aldığım LG 49SM8000PLA model televizyonumun ilk arızası 2023’te başladı. Alt kısımdan ledler patladı ve ekranda ışık saçılması oluştu. Garanti kapsamında servise gönderdim, tamiri ücretsiz olarak yapıldı. Ancak yapılan tamirden sonra 1 yıl bile geçmeden televizyonumda çok daha kötü şekilde LED patlamaları tekrar meydana geldi.
Tekrar LG yetkili servisini aradığımda, değişen parçaların sadece 6 ay garantisi olduğunu, tamir için ise 5500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. İlk tamirde hiçbir ücret alınmadı, fakat yapılan işlemin kalıcı olmaması ve kısa sürede daha kötü bir arızanın oluşması beni mağdur etti. Televizyonumun garantisi ve ek sigortası bittiği için başka bir destek de alamadım. Tüm süreç boyunca sadece LG yetkili servisiyle iletişimde bulundum ve televizyonumun kaydı hem Vatan Bilgisayar’da hem de serviste mevcut.
Şu an televizyon açıkken sürekli olarak alt kısımdan patlamış LED'lerin ışık saçtığı görüntüyle karşılaşıyorum. İzmir Bornova’daki LG yetkili servisiyle çalıştım. Yapılan tamirin kalıcı olmasını ve ürünün bir daha aynı arızayı yaşamayacak şekilde ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
