LG Televizyonumda Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Teknik Servis

LG 49UH610V model televizyonumda 1,5 yıldır sürekli farklı sorunlar yaşıyorum. Özellikle oled ekranlarda her yıl arıza çıkıyor, Wi-Fi bağlantısı ise bir anda kopuyor ve televizyonu açıp kapatınca tekrar çalışıyor. Hem kablosuz hem kablolu bağlantıda aynı sorunları yaşıyorum. Kumandası da oldukça kötü. Ayrıca teknik servis hizmetinden de hiç memnun değilim; her seferinde gelmek için 700 TL talep ediyorlar ve sorunu çözerlerse ayrıca ücret istiyorlar.

Sorunları çözmek için televizyonu servise götürüp ücret ödüyorum, sorun kısa süreliğine düzeliyor ama 30 gün sonra yine aynı problemler başlıyor. Tüm bu sorunlar garanti süresi bittikten sonra başladı ve İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum. Her gün en az iki farklı problemle karşılaşıyorum. LG müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece garanti bittiği için ücretli servis önerdiler, başka bir çözüm sunmadılar.

2017’den beri dört kez ekran değiştirmek zorunda kaldım. Kuzenim 8 yıldır Samsung kullanıyor, hiç ekran değişimi yapmadı. Ben ise sürekli renk sorunları ve ekran arızalarıyla uğraşıyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra LG markasına bir daha kesinlikle yaklaşmayı düşünmüyorum.

Teknik servis desteğinin daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum. Yaşadığım sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.